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某機構給出數據。在2016年至2021年。我國清潔電器市場規模由約101億元提升至約309億元。期間年復合增長率為25.06%。

并且在這份數據報告中發現。掃地機器人是我國清潔電器行業第一大細分品類。2021年的銷售占比為38.8%；其次是無線吸塵器。占比26%；再是洗地機。占比18.7%。

更為重要的就是。銷售的方式主要是零售。并且是以線上零售為主。且線上渠道的占比在逐年提升。

簡單來說。在當下清潔類的小家深受人們的歡迎。特別是作為年輕人來說。他們的生活方式與老一輩人完全不同。更希望借助清潔家電來減輕家務量。實現“懶人”的生活方式。

在諸多的清潔類家電中。我選購買手持吸塵器。想讓它能實現減輕家務量。提升生活品質。但在挑選品牌時。并不是想象那么簡單的。而是非常深入地了解到了行業的一些內幕。所以。今天也借此機會來分享給大家。也是給大家在挑選手持吸塵器時的參與。避免掉“坑”。

品牌效應被過分夸大

很多用戶直言：當初買手持吸塵器時。主要是看身邊人的口碑推薦。以及評測文章。還有網紅和達人們的推薦。

后來覺得價格貴點也能理解。畢竟是所謂的大品牌?；丶依镏?。用上一兩次真的是感覺“懸殊太大”。完全是“說一套做一套”。

因為所謂大品牌在宣傳時。重點就是講解品牌是如何如何的好。也因為品牌的原因。所以產品質量和功能以及售后是如何如何好。

在親自體驗一兩個月后。就會深深地體驗到“不用不知道。一用嚇一跳”這句話的真正含義。因為所謂的大品牌的產品實際功能和日常體驗。距離心理預期簡直差得太遠了。根本沒有國貨品牌做得好。

售后成難點

對于小家電行業來說。售后就是難點。而作為清潔類家電來說。售后就成為了難上加難的事。因為清潔類家電。屬于消費升級產品。但缺乏相應的技術、品質和售后服務作為支撐。

簡單來說?；▊€兩三千買個手持吸塵器。一旦出現電機問題時。維護電機的費用就能高兩千元。簡單讓人不敢相信。但這還是真實的事。

1.流程繁瑣

部分品牌的售后流程繁瑣化。抓住消費者怕麻煩的心理。將“拖”發揮得淋漓盡致。從申請售后到維修。中間可能要經歷小程序、AI客服、人工客服、說明情況。拍視頻、產品寄送、工程師故障原因判定、售后報價等一系列流程關卡。

最后導致消費者放棄維修。也對該品牌從此失去信心。

2.推卸責任

吸塵器一旦出現問題。原因有很多。有產品自身質量問題。也有可能是使用環境和使用習慣導致的人為原因。

因此。

吸塵器

判定都是由商家說了算的。再加上清潔電器損壞的特殊性。就更容易出現售后糾紛。

3.維修費用貴

由于產品出現質量問題的原因難以判定。所以在維修費用上也就很容易產生糾紛。并且還很有可能讓消費者產生一筆高昂的維修費用。

簡單來說。就是一臺二三千元的手持吸塵器出現問題時。商家會告訴消費者要付1600元的電機費用。否則就修不了。因為消費者無法給出設備是產品質量的報告。導致很多消費者“寧買新。不修舊”。

4.為什么會出現這種現狀

現在部分清潔電器品牌商家利用消費者選購產品的時候。不會首先考慮售后。容易忽略售后服務的特性。

引導消費者把注意力放在所謂“新功能”、“參數”等方面。這類“賣點”相對于售后服務。更容易影響購買決策。完成銷售轉化。

不傳播售后政策。就算被消費者問到售后服務相關政策。只會籠統介紹。不會詳細說明免費保修有什么具體的條件或門檻。達到“賺快錢”的目的。為此。我通過三個月的精心挑選。替大家找到了一款及功能、性能和售后服務都出色的產品——小狗吸塵器T11 Cyclone Rinse

小狗T11 Cyclone Rinse擦地吸塵器

當初。我在挑選手持吸塵器前。就看了各品牌的售后。將其各種評論做到細心對比。無論是好評還是中評。甚至是差評做到仔細閱讀。最后綜合對比?？粗辛擞兄麢C質保2年。電機保修3年。

吸塵器

電池質保2年。并且在保修期內配件費用。雙向物流費用。人工費全免；不區分責任。人為損壞照樣免費的小狗T11 Cyclone Rinse擦地吸塵器。

選擇這款吸塵器。首先要說它是國貨之光。23年始終專注于吸塵器領域的研發。產品暢銷86個國家。

其次。是它的功能也深深地吸引了我。因為產品有3大核心優勢：

1、500W 大吸力：搭載小狗最新一代數碼無刷電機M30。整機功率高達500W?？缮疃惹鍧嵒覊m、螨蟲等。

2、高達65分鐘長續航：產品搭配了第4代聚合物鋰離子電池。8*3000mAh大容量電池組。強檔續航11分鐘。常規擋續航長達65分鐘。能滿足大多數家庭清潔的續航要求。

3、1+4+1的高功能搭配：小狗T11Cyclone Rinse有著1個主刷頭（電動軟絨滾筒地刷）地板地毯都適用。4個其他刷頭（除螨刷、軟羽刷、扁吸嘴、二合一寬嘴刷）滿足全屋清潔需求。另外。還可以選配1個擦洗頭（旋轉擦地刷）。地面清潔省時省力又干凈！

有了這些優勢。價格又很實惠。還有什么理由不選擇它呢？

最后。暢談裝修再為大家總結一下：

好產品不需要售后。那純粹亂宣傳。因為清潔電器類產品有著電機和各種新功能的存在。必然存在售后。而且都需要人為操作。出現意外的概率會大大提升。切記。無論哪個品牌。都脫離不了售后。

以上內容由暢談裝修原創。圖片源于網絡。侵權即刪。感謝您的閱讀！

作者聲明本文無利益相關。歡迎值友理性交流。和諧討論～

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鄭重聲明：本文“體驗后才知道，堪稱懶人之光的手持吸塵器，售后才是最大的投入”，https://nmgjrty.com/xichenqi_638938.html內容，由暢談裝修提供發布，請自行判斷內容優劣。

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